【車主之傢 用車知識】近日，車主樊先生向東莞市汽車維修行業協會投訴，稱自己買的某豪華品牌車上周送到車行維修，其中一項重要的配件根本就沒有換，車行列出的維修單卻顯示換瞭，而這個配件價值9000多元。ldquo;我畢竟是學理工科的，自己一直對機械類的東西比較感興趣，多少還是懂一些修車的原理，如果不是這樣，我很可能就要無辜地多出這9000多元錢瞭，真是太可氣瞭，難道車行認為我們不懂修車，就可以隨便糊弄嗎?rdquo;
兩輛相同型號的車搞錯瞭，你信嗎?
也許很多車主都有過類似的經歷，當修完車提車的時候，看一看單據，拿計算器算一下總價是否對上瞭，就會去交錢。在下面這件事情發生之前，車主樊先生也是如此，但從此以後，他就必須多長個心眼。
樊先生今年3月在某豪華品牌車行購買瞭一輛價值70多萬元的車，上個月底的一天，樊先生的車遭遇瞭一次小碰撞，當時開瞭十餘年車的他感覺車輛並無大礙，將車開到4S店以為噴一下漆或做一些簡單處理就搞定瞭。由於當時有工作要急著回公司，樊先生一到4S店就打車回瞭單位，並讓妻子到4S店處理修車事宜。兩天後，當樊先生來到車行提車時，發現維修記錄單上居然開出瞭多個維修項目，總計維修費近兩萬元。
以樊先生的經驗，他覺得輕微的一次小碰撞，除瞭車漆之外，看不出車傷得很嚴重。仔細一看清單，樊先生發現瞭一個報價9000多元的電路板。樊先生質問維修人員。而維修人員則告知，雖然事故是小，但是確實導致瞭電路板出現瞭問題，而且很難修復，隻能更換。
ldquo;你能現在就把我舊的電路板找來給我看嗎?rdquo;當樊先生提出這個要求時，維修人員表情一下子僵硬，然後就去找維修站站長竊竊私語。維修站站長馬上解釋：ldquo;不好意思，徒弟弄錯瞭，您的這個車並沒有換電路板，是跟另一輛一模一樣型號的車搞混瞭，這個費用不產生，你一共需要付6800元維修費就可以瞭，我們再給您送兩次免費保養，希望您能諒解。rdquo;
樊先生非常惱火，也很慶幸不是妻子去結賬而是自己。如果換成妻子來結算，很可能直接就付錢瞭。ldquo;那麼容易弄錯，你們做工作不可能這麼大意吧，是不是以為我們開高檔車的有錢就可以好糊弄，來修車放下就走，來結算付錢就行瞭!rdquo;樊先生非常生氣，盡管維修站站長一再道歉，但他還是將此事投訴到瞭維修行業協會。
專業維修師傅告訴記者，車輛的有些重要配件是要核對型號的，對不上的一看就不是本車的配件，並不是隨便拿個舊件就能糊弄的。
取車時最好找懂專業的人檢查
日常修車中，不少車主尤其是女性車主們並不太懂車，經常車主出瞭什麼問題不清楚，出問題瞭修瞭哪裡也不知道。一旦需要修車，把車開到4S店或者維修廠就萬事大吉，然後就在傢等著車行的電話，然後去取車付錢。
維修行業協會秘書長張華文認為，車主們尤其是毫不懂車的女性車主們，簡單的維權辦法就是拿維修單據保留好做日後的維權憑證，另外一點就是將車輛維修換下來的零配件舊件索要來保存好，這對於不懂車的人來說也是容易做到的。
而匯天源的售後維修師傅楊興告訴記者，車主們取車後其實不要著急開走，要認真檢查業務清單，包括維修項目、各項的工時費、配件明細等等，看有沒有出現重復繳納的。檢查整車狀況，與送修前的記錄進行對照。一切滿意後再與修理廠簽訂保修協議、索賠協議等，特約服務站的明細單中已包括保修協議。
大修項目簽合同是一種保障
如果說車主隻是簡單地把車往車行或維修廠一放就走瞭，期間維修師傅怎樣去維修，車主往往隻有等到拿車時才會知道。因此出問題後再回來找商傢，商傢也不一定會認賬。所以律師提醒車主，開到車行要先問清楚大概的報價，一旦維修費用超過5000元或者更多，那麼作為車主，就應該考慮和車行或者維修廠簽訂一份維修合同，以免出現問題雙方互不認賬。
東莞市莞信律師事務所律師譚舟揚告訴記者，東莞很多維修站用計算機網絡管理，用電腦打印的取車單、結算單，雖然這不是合同，但是有維修人員的簽名甚至蓋章，其實質就是維修合同。上面對維修項目、取車時間、舊件處理方式、備件價格、工時費、質量擔保期限以及聯系電話都有詳細的說明，憑發票和維修記錄保修。因此，作為車主，在提車離廠時，應將所有與這次維修相關的文件包括更換下的舊件一並帶走。在發生維修爭執時，這是非常有幫助的。
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