汽修市場亂象揭秘 小病多大修配件以新換舊?

車主文戈(化名)修變速箱的ldquo;維修結算清單rdquo;  

私傢車出現故障,車主文戈(化名)將愛車送到汽修店和4S店分別作瞭檢查,但兩地ldquo;就醫rdquo;的結論卻大相徑庭:汽修店硬說是閥體壞瞭,而4S店則查明是電磁閥損壞。近日,記者對我市汽修市場調查發現,目前,汽修行業主要存在ldquo;以次充好rdquo;、ldquo;小病大醫rdquo;、ldquo;偷梁換柱rdquo;、ldquo;漫天要價rdquo;、ldquo;隻換不修rdquo;、ldquo;一病多治rdquo; 及ldquo;不出單據rdquo;七大亂象。

 故障檢查

  兩個維修店結論不同

去年8月17日,文戈駕車來到位於渝北區新溉大道3號附6號的融達汽車變速箱專業維修中心(下稱ldquo;融達汽修rdquo;),花瞭12800元對變速箱內的19個項目(包括標價460元的電磁閥)進行瞭更換。店傢表示,質保期為一年。

今年6月4日,汽車變速箱的故障燈亮瞭,文戈將車開到融達汽維檢查。此時,該車裡程記錄顯示為7萬公裡。因設備無法對該車進行檢測,店員讓文戈先到4S維修店去查原因。很快,故障原因查出:電磁閥損壞。由於質保期未過,文戈折回融達汽修,將檢查結果告訴瞭該店員工。ldquo;但維修人員並不認可這個檢查結果。rdquo;文戈稱,在沒有出具任何檢測報告的情況下,店傢堅稱ldquo;憑他的經驗,汽車故障是閥體損壞引起的rdquo;。

 修理店

  拒絕出具檢測報告

同一輛車在兩傢維修機構ldquo;問診rdquo;,為何結果不一致?就在文戈準備將汽車開往第三傢維修店再做檢查時,融達汽修員工卻表示,該車的故障已十分嚴重,隨時可能導致變速箱受損。聽到這話,文戈不敢繼續用車瞭。他立即支付瞭1000元的定金,同意花費4600元更換閥體。

回傢後,文戈致電融達汽修,希望能提供一份汽車故障的檢測報告。文戈說:ldquo;但店傢卻以lsquo;變速箱已經拆下,無法出具報告rsquo;為由,拒絕我的要求。rdquo;6月5日上午,文戈前往融達汽修,要求終止維修,並退還定金,但遭到拒絕。

業內人士稱

  車主或遭ldquo;小病大醫rdquo;

6月5日下午1時許,記者來到融達汽修。對文戈反映的情況,老板何某稱,該車電磁閥故障是由閥體損壞引發的,ldquo;隻有把閥體和電磁閥一起換瞭,車子才能修好。rdquo; 隨後,記者前往4S維修店瞭解情況。該店工作人員證實,設備顯示文戈的轎車系電磁閥損壞。ldquo;一般來說,換一個電磁閥就好瞭。如果不好,就是變速箱有故障瞭。rdquo;該工作人員表示,多數情況下閥體是不需要更換的,隻要進行清洗就行瞭。

對文戈的遭遇,一不願透露姓名的業內人士表示,由於沒有看到故障車,無法做出準確的判斷。但根據描述,文戈有可能遭遇瞭ldquo;小病大醫rdquo;,ldquo;行程7萬公裡的私傢車,幾乎不會出現閥體損壞。rdquo;

 調查

  維修亂象以次充好是公開的秘密

隨著私傢車的逐年遞增,近年來汽車維修店如雨後春筍。截至去年年底,我市共有8700多傢登記在冊的合法汽修機構。不過,記者走訪發現,不少ldquo;有車族rdquo;在維修愛車時,都遭遇瞭一些不愉快的經歷。究竟隱藏著多少貓膩?為此,記者進行瞭調查,尋找亂象根源。

重慶理工大學汽車學院汽車系主任歐健表示,汽車維修業存在ldquo;以次充好rdquo;、ldquo;小病大醫rdquo;、ldquo;偷梁換柱rdquo;、ldquo;漫天要價rdquo;、ldquo;隻換不修rdquo;、ldquo;一病多治rdquo;及ldquo;不出單據rdquo;等七大亂象。ldquo;有些維修店是先看車主再給車子lsquo;看病rsquo;,看你不懂汽修就亂喊價或者偷工減料;看你懂車的話就老實維修。rdquo;歐健說,亟需建立管理體制,規范汽車維修行業的亂象。

一不願透露姓名的業內人士也透露,ldquo;以次充好rdquo;在汽車維修的亂象中是最常見的,ldquo;這在一些小型非正規、不講誠信的汽車維修店裡,早已是公開的秘密!個別路邊店還會用副廠件冒充正廠件,以提高收費。rdquo;

維修亂象點擊

  以次充好新換車燈是劣質產品

從事貨運生意的楊先生於2004年購置瞭一輛小貨車。今年春節後,楊先生在送貨途中,不慎撞上瞭路邊的電桿,造成右前車燈損壞。ldquo;當時車子的保險剛過期,我還沒來得及續保。rdquo;楊先生說,為瞭省錢,他隨便找瞭傢路邊修車店進行修理。

貨車很快修好瞭。但是剛開瞭一周,新安裝的車燈就出現瞭故障。後來,楊先生到彭水縣一正規汽車維修廠檢查才知道被騙瞭,原來新換的車燈是劣質產品。

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