10月29日讀者方小姐來電:近日,她獨自一人駕車出門,不料途中輪胎被紮。她馬上停車檢查,發現靠自己根本無法換備胎。想打電話求助,又不知該找哪裡合適。
這樣的情況,相信很多人都遇到過。在車輛行駛中,輪胎漏氣或爆裂時有發生。當車子無法繼續行駛時,該怎麼辦?自己換胎,還是電話求助?
gt;gt;選擇一:求助汽車修理店
根據實際情況,修理店會收取一定的救援服務費
目前,市區大部分正規的汽修店和汽車美容店,都有補胎服務。但不是每一傢都能提供道路施救、現場換胎服務。一般白天時段,隻要店裡的技師有空,市區內距離較近的ldquo;換胎施救rdquo;,他們都會派人來幫忙換胎後,再開到店裡補胎。
正常的店內補胎費用基本上是定在普通胎15~20元一處,防爆胎30元一處。除瞭正常的補胎費用之外是否要加收其它服務費,行業內暫時沒有一個統一的標準和規定,所以請求施救前,雙方一定要商談好費用問題。
筆者從114查詢到,金華有登記救援服務的汽修店電話隻有兩傢。而提供夜間的ldquo;換胎施救rdquo;的汽修店在市區非常少,基本上隻能打電話碰運氣瞭,根據ldquo;距離、時間段rdquo;等因素,收費從50元至300元都有。
市區汽車北站附近的一傢維修店的負責人透露,白天市區內施救,他們收費300元以內。超過15公裡的,每公裡加收1塊錢。下午6點以後算是下班時間,如果有施救請求,他們會根據實際情況再加收一部分費用。
求助汽修店是白天在市區發生輪胎問題時的較為便捷的辦法。平時自己需要留意幾傢常去的正規汽修店,最好保存一下電話號碼,以防萬一。
gt;gt;選擇二:求助車輛投保的保險公司
施救車輛在投保公司規定范圍內的可享受免費施救
如今,ldquo;道路非事故免費救援rdquo;已成多傢保險公司的車險增值服務項目。免費道路救援服務被評為最受喜愛的三大服務之一。
據瞭解,一般保險公司的客服接到求助施救的電話後,會根據情況聯系指定合作的汽修廠前往現場施救。救援內容包括換胎、搭電、應急加油、加水、現場維修等。
盡管各傢保險公司都聲稱客戶在行車路上發生故障,保險公司提供免費救援服務,但是,不同保險公司免費救援的項目在細節上有很大的差別。
救援范圍內:小至隻針對二環線以內,范圍大的還包括周邊郊區鄉鎮。
救援次數上限:投保一年期內3次到未限次數。
針對客戶:有些針對所有投保客戶,有些隻針對VIP客戶和電話投保客戶。建議還不瞭解投保公司這項服務細節的讀者,抽空去咨詢瞭解一下。
gt;gt;選擇三:求助汽車4S維修店
車子在保修期內,即使在夜間也能等到專業施救
市區多傢汽車品牌4S店的售後客服均表示,隻要車子還在保修期內,如果遇上車子故障無法繼續行駛的情況,撥打4S店的售後電話是可以得到專業的施救。
即使在夜間,4S維修店內也有人員待命。但如果故障車輛已過保修期,各傢的收費標準又有所不同。
其中有部分品牌施救路程按ldquo;1公裡10元rdquo;計算,也有按ldquo;市區50~100元、遠郊地區200元rdquo;方式計算的。無論何種標準收費,4S店都會在救援前和客戶講清楚收費項目和標準。
建議各位車友一定要保存購車4S店的售後客服電話,以備不時之需。
溫馨提示:
備胎不管寬與窄,生產廠傢都有特殊的生產和使用要求。備胎由於不是長期掛在車上運行,沒有磨損,所以一個沒有磨損的輪胎和已經磨損殆盡的輪胎是不一樣的,備胎在車上使用本身就存在一定的安全隱患。如果你的車配備的是非全尺寸備胎,這種備胎的直徑和寬度都要比其他4條輪胎略小,因此隻能做為臨時代替使用,且隻能用於非驅動輪,最高時速不能超過80km。在緊急使用後,要及時更換成原廠胎。
日常對輪胎的保養能減少行駛途中發生輪胎問題的幾率。雖然換胎施救有很多途徑,不過俗語說ldquo;求人不如求己rdquo;,有能力的話還是鍛煉一下換胎技能吧!