車輛送修被私用 支招謹防四個維修陷阱?

車主之傢用車知識】隨著生活水平的提高,汽車早已不是ldquo;奢侈品rdquo;,而成為生活的ldquo;必需品rdquo;。在享受汽車帶來的便捷的同時,有車族的煩惱也接踵而至。煩惱之一就是汽車在保養維修時遭遇的服務ldquo;陷阱rdquo;,比如不用洗車劑而用普通洗衣粉、以次充好、擴大維修范圍、ldquo;小病當成大病醫rdquo;等等。

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而有的消費者即使被宰、被騙,可能還被蒙在鼓裡。愛車ldquo;受傷rdquo;本來就讓人心煩,再讓黑瞭心的維修工人一攪和,那叫一個上火。

維修ldquo;陷阱rdquo;一:車輛送修竟被他人私自使用

ldquo;開進汽修店時,公裡數正好是11111,這個數字我記得很清楚,可是等我第二天去提車的時候,公裡數變成11270。rdquo;市民沈躍有一輛別克君越,由於在路上被刮蹭瞭,就開進就近的一傢汽修店。ldquo;當天我有急事,就先把車停在汽修店裡,第二天再去提,誰知道我的車卻被他們私自使用瞭。rdquo;沈躍說,ldquo;那天晚上還有朋友打電話給我,說在金華看見我的車,問我是不是在出差,當時以為朋友看錯瞭,後來看到公裡數變瞭,才知道是有人私自開過我的車。rdquo;

自己送去維修的車卻被當成瞭修車店員工的ldquo;私人座駕rdquo;,沈躍十分惱火,曾找汽修店的老板理論,但是由於沒有證據,加上老板態度很好,最後不瞭瞭之。ldquo;車是送去維修的,不是給他們私人使用的,這次隻能自認倒黴,下次再也不會去那傢汽修店瞭。rdquo;

維修車輛被汽修店工作人員當私傢車用,這一現象並不少見。飛度車主黃先生就曾告訴過記者,他的車放在維修站保養,自己剛加瞭油才去的,取車的時候發現油少瞭半格。雖然車主氣憤,但這種情況,往往找不到證據,車主隻能自認倒黴。

行傢支招:

有時候由於特殊原因,不得不將愛車留在汽修店過夜,如果對方缺乏誠信,消費者的知情權、公平交易權就難以得到保障。車主去維修的時候,最好留意一下裡程表和油表,並且拍照留下證據。如果發現車輛被使用過,要跟汽修店工作人員交涉,為自己維權。

維修ldquo;陷阱rdquo;二:瞞天過海以次充好欺騙顧客

近日,市民李好文碰上瞭鬧心事,剛買不久的奔馳車,在倒車時不小心撞上瞭一個矮石墩,後保險杠上留下瞭刮痕。李先生很心痛,剛買的車有個ldquo;疤痕rdquo;,總得想辦法修補。於是,他將車開到瞭一傢汽車維修店。ldquo;當時那個維修師傅看瞭我的車是新車,又相對高檔,便強烈推薦使用進口車漆,說光澤度好,而且現在剛好有讓利活動,可以打6折,還送全車打蠟。我想著價格便宜,馬上就答應瞭。rdquo;當李好文去提車時,原先被刮擦的地方看起來已完好無損,打過蠟後,車漆鋥亮,李好文很滿意,當場就付款瞭。

但是過瞭一段時間,他發現補過漆的地方有些細小的裂縫,又找瞭一傢正規的汽修店,ldquo;那裡的工作人員告訴我,我補的漆並不是所謂的高檔進口漆,而是普通漆。rdquo;李好文憤憤地說,ldquo;那個工作人員還說,這種漆剛噴上時看不出什麼異常,可是使用不久就會脫漆掉色。高檔漆能保持五年以上,價格也高,而普通漆顆粒不勻,附著力不強,壽命很短。rdquo;

不僅僅是油漆以次充好,有些路邊汽修店還存在倒件行為。

修車時,汽修工用舊件、假件以次充好安裝到客戶的車上,甚至把客戶車上的新件換下來,更換上舊件,再把新件倒手高價賣出。

行傢支招:

以次充好,賺取其中高額差價是汽修店服務中常見的伎倆。如果車主隻是換換機油三濾等一些易耗件,自己對汽車又比較熟悉的話,可以去找一傢正規維修店。對於預防汽修店副廠件充正廠件,在更換部件時,車主最好能在現場,特別是要註意檢查那些配件的品牌以及防偽標貼。

維修ldquo;陷阱rdquo;三:提早保養越早越能多撈錢

ldquo;買車容易養車難rdquo;,如今,高額的維修保養費用已經成為不少有車族頗為頭痛的一件事。保養看上去很簡單,說明書上怎麼說,就怎麼做。但事實上,保養也存在一些ldquo;陷阱rdquo;。

ldquo;我看過汽車《保養手冊》,上面寫著首次保養是7500公裡,可是有一次汽修店的工作人員卻告訴我,汽車的首次保養最好提前2000公裡。rdquo;馬自達車主江美晴不禁疑惑,自己每天上下班的路程不過10分鐘車程,行駛路況也不錯,需要提前保養嗎?

每種車都有自己的《保養手冊》,裡面有首次保養的公裡數,增減幅度在百分之十以內都是正常的。但有些汽修店工作人員卻會勸說車主盡早保養,灌輸越早越好的理念。對汽車知識瞭解不多的人往往受到這類ldquo;專業人士rdquo;的誤導去做保養。

行傢支招:

提前保養,對汽車而言並沒有什麼損失,但是需要消費者花更多的錢和時間,從而增加瞭維護成本。遇到這類問題,車主不同意就可以瞭,堅持在廠傢說明書規定的范圍內更換是不會錯的。如果要提前,最好是在規定裡程的百分之十之內。去保養之前要明確保養內容,不然汽修店有可能給你另加額外的保養項目,保養費用也會水漲船高。做完保養後,要向店傢索要詳細單據,瞭解本次保養的項目和費用。知道這些以後,等到下次再做保養時,自己可以心中有數。

維修ldquo;陷阱rdquo;四:馬虎瞭事治標不治本

ldquo;半年不到,已經換瞭3個前大燈瞭。rdquo;尼桑車主陳想想向記者介紹起自己被ldquo;坑rdquo;的經過,ldquo;一開始汽修店的人告訴我說是燈壞瞭,換一盞新的就好,可是每次換瞭以後撐不瞭多久,前大燈又出問題瞭,先後換瞭3次,最後去瞭4S店檢查,才發現原來是裡面的線路問題,車燈電壓不穩,當然容易壞。rdquo;陳想想說,3盞燈也花瞭不少錢,找原來的修理店索賠,對方說在離開他們汽修店之前,一切都沒有問題,不予負責。

據瞭解,有些不負責任的汽車維修店在修車過程中,馬虎瞭事,甚至有意治標不治本,導致修後的汽車需要多次返修,這樣,消費者費時又費錢,而維修店則可獲取更多利潤。

行傢支招:

市民維修車輛時,一定要看清店傢是否有維修經營許可證。從事汽車維修經營是需要經過道路運輸管理機構許可的。獲得一類、二類汽車維修經營許可的,可以從事相應車型的整車修理、整車維護、維修救援、專項修理;獲得三類汽車維修經營許可的可以分別從事發動機、車身、電氣系統、自動變速器維修、塗漆、輪胎動平衡和修補、四輪定位檢測調整、供油系統維護和油品更換、噴油泵和噴油器維修、曲軸修磨、氣缸鏜磨、散熱器(水箱)、空調維修、車身清潔維護等專項維修業務,經營者可以獲得一個或多個維修項目的經營資質。

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