1.簡介
豐田章男(Akio Toyoda),豐田傢族第四代長孫。豐田汽車2009年正式宣佈,今年6月的股東大會後,現任社長渡邊捷昭將引退為副社長,現任副社長豐田章男則升任社長,意味著豐田傢族自1995年豐田章男的叔父豐田達郎卸任後重新執掌豐田集團。
2010年2月25日,豐田章男出席在美國國會山舉行的聽證會,豐田章男反思道:我們逐漸混淆瞭優先的順序,以至於無法像從前一樣停下腳步、仔細思考、做出改進,甚至沒能堅守傳統,悉心聆聽消費者的聲音。
2.個人經歷
豐田章男畢業於慶應大學,1984年進入到豐田汽車公司工作。和日本所有大學生一樣,上大學以後,大學生們差不多都要參加一個業餘俱樂部。章男參加的是曲棍球俱樂部,但曲棍球對章男來說已經超越瞭一般愛好,球藝達到瞭專業水平。在慶應大學曲棍球俱樂部的記錄本上,顯赫地印著該俱樂部成員取得的參加奧運會資格的人名,章男名列其中,並且具有試球的特殊資格。
同樣,和大多數日本傢族企業的傳人一樣,章男也是大學畢業後沒有立即進入自己傢的企業,而是在外面飄瞭幾年。他在27歲回到豐田公司以前,一直在一傢美國投資企業工作,那段工作讓他對美國企業、美國的資本運作模式,有瞭不少瞭解。
從1984年進入豐田,到2000年開始任務董事,16年內,章男從零開始做學起,做過生產管理,推銷過汽車。盡管人們也知道他是豐田章一郎總裁的兒子,但在業務方面並沒有特殊照顧,和豐田7萬多職工一樣,該怎麼幹就怎麼幹,是一點一點地在日本滾打,練就生產組織、市場銷售的能力。在差不多全面熟悉瞭豐田國內的業務後,章男去美國工作瞭數年,但此時已經不是普通職員,而是作為豐田與通用的合資企業副總裁在那裡渡過的。
出身豪門,2000年當董事,02年晉升為常務董事,一年後再升為專務董事,05年未滿50歲,已經成為豐田副總裁,離總裁隻有半步之遙,章男躍進,令人刮目相看。來采訪的記者多瞭,自己的一言一行少不瞭被記者報道,但章男通常很低調。偶爾請記者吃飯,也是去去一些普通餐館,一杯啤酒,幾串烤雞肉串,“普通”白領的生活作派,讓前後左右的記者感覺很好,“市民派”章男的印象,也就從這些記者嘴裡、筆頭漸漸地傳瞭出去。
日本社會對依靠傢族力量迅速上升為企業總裁的現象還是有批評的,企業內部職員也不見得服氣。同樣具有壓倒其他廠傢,名望稱霸日本的松下電器公司,松下幸之助得以傳位於第二代松下正治,正治也想傳位於第三代松下正幸,但把正幸扶為副總裁以後,雖然離總裁已經近在咫尺,但就是公司內反對聲一片,正幸終未能百尺竿頭,圓總裁之夢。日本民諺說“富不過三代”(中國更多的是講“富不過五代”),雖然松下傢族的資產保持著絕對上升的架勢,但“財產權”與“經營權”在松下第三代的時候完全分離瞭。章男要順利升任總裁,除瞭對本企業有全面瞭解,媒體形象頗佳以外,豐田內部自然要看其經營能力。
豐田汽車公司社長豐田章男2013年11月21日在東京表示自己不會出任2020年東京奧運會的組委會主席。豐田章男表示,“我剛剛出任經團聯的體育推進委員會主席,此外還有豐田社長及日本汽車工業會會長的工作。”
3.召回事件
書面證詞
2010年2月24日,豐田總裁豐田章男出席美國眾議院監督和政府改革委員會聽證會,解釋自2009年年底以來發生的一連串召回事件背後的問題。豐田章男書面證詞要點:
1、我希望向美國民眾、在美國以及其它國傢的客戶解釋一點:豐田極為重視車輛的質量與安全性。
2、以豐田公司長久的傳統與榮耀為保證,我們從來沒有逃避問題,也不會假裝我們沒有發現問題。通過不斷的改進,我們的目標是為社會提供更好的產品。
3、豐田一直以來遵循的幾點重要原則:首先,安全性;其次,質量;第三,產量。
4、無論最終豐田將承擔何種後果,我都會努力提升豐田汽車的質量,踐行將消費者放在第一位的原則。
赴京道歉
按照豐田公司的安排,繼造訪美國市場後,豐田章男在2010年3月1日造訪另一個全球主要市場——中國。中國是世界最大的汽車市場,豐田此前的一系列質量危機,顯然也影響到瞭中國消費者對豐田的看法。
豐田公司發言人表示,豐田章男在2010年3月1日下午6時在北京舉行記者會,“以此向中國消費者重申豐田對質量和安全的承諾”。
為確保中國消費者利益,中國質檢總局在豐田召回事件出現後也出臺瞭一系列針對豐田“召回門”的舉動。根據質檢總局的通告,消費者一旦發現其所使用車輛涉及豐田問題車型,要立刻聯系豐田公司,有因缺陷問題受到傷害的,也要及時向政府方面報告。